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客户生命周期价值

估算稳定周期客户关系的贡献价值。

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未折现贡献生命周期价值

—

假设流失率与利润率固定,无增购且不折现;小幅流失变化可能显著改变价值。

计算公式

使用 LTV = Rm/c−S。R 为每位客户月收入,m 为贡献毛利率比例,c 为月流失率比例,S 为一次性服务成本;在流失率恒定时,预期客户存续期为 1/c 个月。模型不对未来贡献折现。

估算稳定周期客户关系的贡献价值。

计算示例

每客户月收入
50
贡献利润率(%)
60
月客户流失率(%)
5
一次性服务成本
0
未折现贡献生命周期价值
600
预期客户存续期
20 个月

适用范围与限制

假设流失率与利润率固定,无增购且不折现;小幅流失变化可能显著改变价值。

检查输入的缺失值和允许的范围。不显示超出有限数值范围的结果。舍入会影响显示,而计算则使用模型的数值精度。

在依赖结果之前检查您的单位和假设。更改标签不会转换货币或物理单位。

公式版本: 09c3b081862a · 示例核查日期:

计算方法

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