客户流失率

计算公式

使用 c = L/S 和 r = 1−c。S 为期初客户数，L 为该期初客户群中的流失客户数；c 为流失比例，r 为留存比例，两项分子均不计新客户。

衡量期初客户群在本期的流失比例。

计算示例

适用范围与限制

根据同一期间输入计算商业比率，会计口径与行业比较可能不同。

检查输入的缺失值和允许的范围。不显示超出有限数值范围的结果。舍入会影响显示，而计算则使用模型的数值精度。

在依赖结果之前检查您的单位和假设。更改标签不会转换货币或物理单位。

公式版本: 2e7b52507e84 · 示例核查日期: 2026-10-30

计算方法

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