Tỷ lệ khách hàng rời bỏ
Đo lường số khách hàng bị mất từ nhóm khách hàng ban đầu.
Giá trị đầu vào
Tỷ lệ khách hàng rời bỏ
Tỷ lệ kinh doanh dựa trên dữ liệu đầu vào kỳ nhất quán của bạn. Các định nghĩa kế toán và so sánh ngành có thể khác nhau.
So sánh kịch bản
Tối đa ba ảnh chụp nhanh trong tab này. Việc tải một ảnh sẽ thay thế các đầu vào hiện tại.
Công thức
Sử dụng c = L/S và r = 1−c. S là số khách hàng ban đầu và L là số khách hàng đã mất từ nhóm khách hàng ban đầu đó. c là tỷ lệ khách hàng rời bỏ và r là tỷ lệ khách hàng được giữ lại; khách hàng mới không được tính vào cả hai tử số.
Đo lường số khách hàng bị mất từ nhóm khách hàng ban đầu.
Ví dụ minh họa
- Khách hàng ban đầu
- 1000
- Số khách hàng nhóm ban đầu bị mất
- 50
- Tỷ lệ khách hàng rời bỏ
- 5 %
- Tỷ lệ giữ chân khách hàng trong nhóm
- 95 %
Phạm vi và giới hạn
Tỷ lệ kinh doanh dựa trên dữ liệu đầu vào kỳ nhất quán của bạn. Các định nghĩa kế toán và so sánh ngành có thể khác nhau.
Các giá trị đầu vào được kiểm tra xem có bị thiếu hay không và phạm vi cho phép. Kết quả nằm ngoài phạm vi số hữu hạn sẽ không được hiển thị. Làm tròn ảnh hưởng đến hiển thị, trong khi phép tính sử dụng độ chính xác số của mô hình.
Kiểm tra đơn vị và giả định của bạn trước khi dựa vào kết quả. Thay đổi nhãn không chuyển đổi đơn vị tiền tệ hoặc đơn vị vật lý.
Phiên bản công thức: 2e7b52507e84 · Ví dụ đã được kiểm tra: