Müşteri Kayıp Oranı

Formül

c = L/S ve r = 1−c'yu kullanın. S başlangıç ​​müşterilerini, L ise bu başlangıç ​​grubundan kaybedilen müşterileri temsil eder. c müşteri kaybı oranını, r ise müşteri tutma oranını gösterir; yeni müşteriler pay kısmına dahil edilmez.

Başlangıç ​​müşteri grubundan kaybedilen müşterileri ölçün.

Örnek uygulama

Kapsam ve sınırlamalar

Tutarlı dönem girdilerinize dayalı iş oranı. Muhasebe tanımları ve sektör karşılaştırmaları farklılık gösterebilir.

Girişler eksik değerler ve izin verilen aralıklar açısından kontrol edilir. Sonlu sayısal aralığın dışında bir sonuç görüntülenmez. Yuvarlama, hesaplama modelin sayısal hassasiyetini kullanırken, görüntülemeyi etkiler.

Bir sonuca güvenmeden önce birimlerinizi ve varsayımlarınızı kontrol edin. Bir etiketi değiştirmek, para birimini veya fiziksel birimi dönüştürmez.

Formül sürümü: 2e7b52507e84 · Örnek kontrol edildi: 2026-10-30

Metodoloji

İlgili araçlar