顧客生涯価値

計算式

LTV = Rm/c−S を使用します。R は顧客あたりの月間収益、m は貢献利益率、c は月間解約率、S は一時的なサービス費用です。解約率が一定の場合、期待寿命は 1/c か月となります。このモデルでは将来の貢献利益は割引されません。

安定した継続顧客関係からの貢献度を推定。

実例

適用範囲と制限

離脱率と利益率が一定で、事業拡大や割引がないことを前提としています。離脱率のわずかな変化でも、価値は大きく変化する可能性があります。

入力値は欠損値と許容範囲についてチェックされます。有限の数値範囲外の結果は表示されません。丸め処理は表示に影響しますが、計算にはモデルの数値精度が使用されます。

結果に依拠する前に、単位と前提条件を確認してください。ラベルを変更しても、通貨単位や物理単位は変換されません。

数式バージョン: 09c3b081862a · 例を確認済み: 2026-10-30

計算方法

関連ツール