顧客解約率

計算式

c = L/Sとr = 1−cを使用します。Sは新規顧客、Lはその新規顧客グループから離脱した顧客です。cは解約率、rは継続率です。新規顧客はどちらの分子にも含まれません。

初期顧客コホートから離脱した顧客数を測定。

実例

適用範囲と制限

事業比率は、一定期間の入力データに基づいています。会計上の定義や業界比較は異なる場合があります。

入力値は欠損値と許容範囲についてチェックされます。有限の数値範囲外の結果は表示されません。丸め処理は表示に影響しますが、計算にはモデルの数値精度が使用されます。

結果に依拠する前に、単位と前提条件を確認してください。ラベルを変更しても、通貨単位や物理単位は変換されません。

数式バージョン: 2e7b52507e84 · 例を確認済み: 2026-10-30

計算方法

関連ツール