Valeur vie client (CLV)

Estimation de la contribution d'une relation client stable et récurrente.

Vos valeurs

Valeur vie client non actualisée

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Hypothèses : taux de désabonnement et marge constants, absence d’expansion et d’actualisation. De faibles variations du taux de désabonnement peuvent entraîner d’importantes variations de valeur.

Formule

Utilisez LTV = Rm/c−S. R représente le revenu mensuel par client, m la marge sur coûts variables, c le taux de désabonnement mensuel et S les coûts de service ponctuels. Un taux de désabonnement constant donne une durée de vie prévue de 1/c mois ; ce modèle ne tient pas compte des contributions futures.

Estimation de la contribution d'une relation client stable et récurrente.

Exemple résolu

Revenu mensuel par client: 50
Marge sur coûts variables (%): 60
Taux de désabonnement mensuel (%): 5
Coût de service ponctuel: 0

Valeur vie client non actualisée: 600
Durée de vie client prévue: 20 mois

Portée et limites

Les données d'entrée sont vérifiées pour détecter les valeurs manquantes et les plages autorisées. Un résultat hors de la plage numérique finie n'est pas affiché. L'arrondi affecte l'affichage, tandis que le calcul utilise la précision numérique du modèle.

Vérifiez vos unités et vos hypothèses avant de vous fier à un résultat. Modifier une étiquette ne convertit pas une devise ni une unité physique.

Version de la formule.: 09c3b081862a · Exemple vérifié.: 2026-10-30

Méthodologie