Tasa de abandono de clientes

Medida de los clientes perdidos de la cohorte inicial.

Tus valores

abandono de clientes

—

Índice de rentabilidad basado en sus datos del período constante. Las definiciones contables y las comparaciones con la industria pueden variar.

Fórmula

Utilice c = L/S y r = 1−c. S representa los clientes nuevos y L los clientes que se perdieron de ese grupo inicial. c es la fracción de abandono y r es la fracción de retención; los clientes nuevos no se incluyen en ninguno de los numeradores.

Medida de los clientes perdidos de la cohorte inicial.

Ejemplo resuelto

Clientes iniciales: 1000
Clientes perdidos de la cohorte inicial: 50

abandono de clientes: 5 %
Retención de la cohorte: 95 %

Alcance y limitaciones

Índice de rentabilidad basado en sus datos del período constante. Las definiciones contables y las comparaciones con la industria pueden variar.

Se comprueban los valores faltantes y los rangos permitidos en las entradas. Un resultado fuera del rango numérico finito no se muestra. El redondeo afecta la visualización, mientras que el cálculo utiliza la precisión numérica del modelo.

Verifique sus unidades y supuestos antes de confiar en un resultado. Cambiar una etiqueta no convierte una moneda ni una unidad física.

Versión de la fórmula: 2e7b52507e84 · Ejemplo comprobado: 2026-10-30

Metodología