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Perte ou profit sur retour de produit
Modéliser l'érosion des bénéfices due aux pertes, aux retours et aux pertes de produits.
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Bénéfice perdu à cause des retours
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Panne
| Montant |
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La perte est calculée en prenant en compte trois éléments par retour : le bénéfice que la commande aurait pu conserver, les frais de retour et la part de la valeur du produit perdue. Évitez de comptabiliser deux fois les coûts déjà inclus dans le bénéfice.
En un coup d'œil
La barre de perte est tracée en regard du bénéfice sans retour, ce qui permet de visualiser la part de bénéfice perdue.
Érosion à différents taux de retour
| Taux de retour | Perte de profit |
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Les commandes et les coûts par retour restent inchangés ; seul le taux de retour varie d'une ligne à l'autre.
Formule
Perte de profit = commandes × taux de retour (%) × (profit par commande + frais de retour + valeur retournée × perte %). Commandes retournées = commandes × taux de retour (%).
Exemple résolu
Commandes 3,000, taux de retour 12 %, profit par commande 45 $, frais de retour 18 $, valeur retournée 120 $, perte 25 % : commandes retournées = 3,000 × 0.12 = 360, érosion par retour = 45 $ + 18 $ + 120 $ × 0.25 = 93 $, et érosion totale = 360 × 93 $ = 33,480 $.
Portée et limites
Inclut le manque à gagner, les frais de retour et la perte de produits selon vos hypothèses. Les frais de restockage récupérés, les stocks retournés revendus et les coûts fixes d'entreposage ne sont pas modélisés. Si votre profit par commande tient déjà compte des frais de port ou des retours prévus, ajustez-le au préalable pour éviter un double comptage.
FAQ
Comment cela est-il calculé ?
Érosion du profit = commandes × taux de retour (%) × (profit par commande + frais de retour + valeur du produit retourné × perte (%)). Chaque retour coûte le profit qu'il aurait généré, plus les frais de retour, plus la part de la valeur du produit passée en pertes.
Que signifie le pourcentage de perte ?
La part de la valeur d'un produit retourné qui ne peut être récupérée (dommages, pièces manquantes ou produit invendable). Une perte de 25 % sur un article à 120 $ représente 30 $ par retour.
Qu'est-ce que la part d'érosion ?
Profit érodé divisé par le profit que toutes les commandes auraient généré sans retour. Dans l'exemple, cela donne : 33,480 $ ÷ 135,000 $ = 24.80 %.
Est-ce que cela comptabilise deux fois les frais de port ?
Uniquement si votre profit par commande déduit déjà les frais de retour. Si c'est le cas, définissez les frais de retour à 0 $ ou ajustez le chiffre du profit (l'indication FAQ et la note de portée le signalent).
Qu'en est-il des retours revendus ?
Non modélisé : un retour revendu permet de récupérer la majeure partie de la valeur du produit ; le pourcentage de perte pour ces unités devrait donc être proche de zéro. Utilisez un taux de perte moyen pour tous les retours.
Comment réduire l'érosion ?
Les trois leviers sont le taux de retour, le coût des frais de retour et le taux de perte de produit. Le tableau de scénarios indique le coût de chaque niveau de taux de retour en fonction de vos volumes.
Outils associés
- Calculateur de profit — bénéfice net après déduction de tous les coûts
- Calculateur de marge brute — Marge par dollar de chiffre d'affaires
- Calculateur de réduction — Impact des remises sur la marge
Les résultats ne sont que des estimations et ne constituent pas un avis professionnel.